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Autor Tema: Error en nombre del pasaje  (Leído 5005 veces)

Desconectado jvto

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Error en nombre del pasaje
« : 21 de septiembre de 2017, 13:27:01 »
Hola! Les dejo mi consulta:
Compre tres pasajes para volar a Brasil por Aerolineas Argentinas el año que viene. La compra la realice via web. Sin intencion cuando llene los datos de mi esposa puse donde dice Nombre su Apellido y donde dice Apellido sus nombres. Llame a Aerolineas y me quieren hacer un cambio de pasaje por USS50, pero mi postura es que yo no estoy cambiando pasajero, simplemente corrigiendo un error en el orden de los datos.
Que les parece? deberia pagarlo o tengo algun derecho en el tema?

Desconectado eielef

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Re:Error en nombre del pasaje
« Respuesta #1 : 21 de septiembre de 2017, 13:44:48 »
Si compraste hace menos de 24 horas, podrías voidear la reserva, es decir, anularla, y hacer una nueva compra con todos los datos bien puestos. Si compraste tres pasajes juntos, deberías anular los tres y comprarlos de nuevo. El dinero se te acreditará en un par de semanas en tu tarjeta. Si la tarifa nueva es distinta a la que vos habías comprado, el que se joroba sos vos.
Si ya pasaron más de 24 horas, a tu señora no la dejarán embarcar porque, si bien se entiende que el nombre es María y el apellido es Pérez, vos lo pusiste al revés y la empresa no tiene como verificar los datos, peor si es un vuelo internacional.
No me parece mal negocio pagar esos 50U$S, y un reclamo tendrá pocas posibilidades de prosperar.
Hace varios años, me pasó exacto la misma situación con una persona que viajaba en LAN en la ruta COR-LIM-BOG, y de nuevo, le pidieron que compre un nuevo pasaje en el aeropuerto, siquiera le daban la opción de cambiar de nombre pagando una multa. El pasaje original costaba, por decirte 500U$S y el nuevo costó 1000U$S, además hubo que comprar ida y vuelta porque, en el tramo BOG-COR sería considerada como pasajera no-show, por tanto eliminada de la lista de vuelta.
Mandamos una carta documento a LAN y después de varios meses aceptaron devolvernos el precio del primer pasaje, que nos dieron un cheque para usar en LAN únicamente, que era si transferible, pero que no valió mucho más. Además era en pesos, y ya la moneda se había devaluado harto así que no alcanzó para mucho más.

Repito, si tenés menos de 24 horas desde que compraste, pedí la opción VOID telefónicamente. Si pasaron más, pagá la multa silbando bajito.

Saludos
Eielef @MOW
Épicos
2015 VKO-SVX T154 RA-85751 ОП416 (92)
2017 DME-BAX YK42 RA-42401 УТ9699 (91)
2018 IKT-MJZ T134 RA-65693 ЯМ542 (80)
2018 MJZ-PYJ AN24 RA-46621 ЯМ553 (71)
2020 AAQ-KMW AN26 RA-26081 KБ44 (81)
2020 VGD-VKO YK40 RA-88231 ВГ2389 (76)
2021 HTA-КСЧ AN-2 RA-40928 АЯ175 (85)
2021
13/8 UUS-SVO 77W EI-GFB FV6278
21/8 ZIA-VOZ 321 VQ-BKG U6-135
04/9 DME-VOZ 320 VP-BMT U6-101
11/9 DME-VOZ 320 VQ-BGJ U6-101
14/9 VOZ-SVO 190 VP-BQZ EO346
16/10 DME-VOZ 320 VP-BIE U6-101
19/10 VOZ-SVO 190 VP-BQH EO346
31/10 DME-VOZ 320 VQ-BFW U6-101
08/11 VOZ-DME 320 VQ-BRE U6-102
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Desconectado emavion

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Re:Error en nombre del pasaje
« Respuesta #2 : 22 de septiembre de 2017, 16:28:15 »
Pagate esos 50 dolares y olvidate. Pagando se soluciona todo.
Volar para vivir!!!

Desconectado jvto

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Re:Error en nombre del pasaje
« Respuesta #3 : 28 de septiembre de 2017, 08:49:59 »
Bueno, muchas gracias por las respuestas. Tendré que resignarme a perder mas plata. Saludos